Kenneth Norrgård vie Polttovärin myyntiä uusille urille: "Kentällä syntyy aito ymmärrys asiakkaasta"

Kenneth Norrgård on ehtinyt lyhyessä ajassa tuoda Polttovärin myyntiin ja markkinointiin raikasta näkökulmaa sekä vankan annoksen kenttäkokemusta. Kolmen kuukauden aikana Kenneth on päässyt sukeltamaan entistä syvemmälle pintakäsittelyn maailmaan.

Kun Kenneth Norrgård aloitti Polttovärillä maaliskuun alussa, hänen kalenterinsa täyttyi nopeasti uusista asiakaskäynneistä. Taustallaan hänellä on yli kolmenkymmenen vuoden kokemus myyntityöstä: ura lähti liikkeelle jo 1994 Würthillä, ja sen jälkeen matka on vienyt muun muassa RTV:n myyntipäälliköksi sekä rakennusalan yrittäjäksi.

– Ihmisten parissa toimiminen on aina ollut minulle luontevaa. Parasta tässä työssä onkin se, että saa tavata erilaisia ihmisiä, Kenneth kertoo.

Hänen työpäiviinsä kuuluu asiakaskäyntejä ympäri Suomen, tyypillisesti 100–300 kilometrin säteellä. Tovi sitten matka vei tosin myös Ruotsiin, mikä osoittautui varsin hedelmälliseksi reissuksi:

– Teemme yhä asiakastöitä, joita siltä matkalta saatiin hankittua, Kenneth sanoo.

”Mikään ei voita kasvokkaista vuorovaikutusta”

Vaikka Kenneth on ollut talossa vasta kolme kuukautta, hän on tuonut tuoreita näkökulmia yrityksen kehittämistyöhön, kuten hinnoitteluun:
– Yksinkertaisuus on usein valttia. On tärkeää, että asiakkaan on helppo ymmärtää, mistä kokonaisuus muodostuu.

Kenneth kokee saavansa eniten irti työstään asiakkaiden luona. Hän pyrkiikin jalkautumaan asiakkaiden luo mahdollisimman usein ja kuulemaan näin kasvokkain heidän tarpeitaan:
– Tapaamiset antavat tärkeää tietoa ja auttavat rakentamaan aitoa luottamusta. Tässä työssä mikään ei voita kasvokkaista vuorovaikutusta, hän tiivistää.

Polttovärillä pitkä ura on enemmän sääntö kuin poikkeus

Polttovärin pitkät työsuhteet ovat tehneet vaikutuksen Kennethiin:
– Monella täällä on takanaan todella pitkiä työsuhteita. Se kertoo yrityksestä ja sen osaamisesta usein vain hyvää, Kenneth sanoo.

Vapaa-aika kuluu mökkeilyn ja perheen parissa. Jokakesäinen reissu Ahvenanmaalle on myös perheen yhteinen perinne:
– Tänäkin kesänä mennään reissuun kymmeneksi päiväksi: asunto on jo varattu ja festariliput ostettu lapsille Rockoffiin, hän päättää hymyillen.